martes, 28 de mayo de 2019
lunes, 27 de mayo de 2019
ACT 4 DIAGRAMACION
Descripcion de la actividad:El docente invita a sus alumnos a la sala de computo con acceso a internet o en el aula para realizar conceptos de diagramacion el cual tendran que anexarlos a su portafolio de evidencias de manera individual investigando 3 tipos de diagramas.
Diagrama de bloques
Diagrama de Ansi
Diagrama de Flujo
Investigando 3 conceptos fundamentales
Simbolos
Uso
Descripcion
Tiempo de realizacion: 1 hrs
Diagrama de bloques
Diagrama de Ansi
Diagrama de Flujo
Investigando 3 conceptos fundamentales
Simbolos
Uso
Descripcion
Tiempo de realizacion: 1 hrs
Diagrama de Bloques
e Diagrama de ANSI
Diagrama de Flujo
martes, 21 de mayo de 2019
Actividad#14 Diagrama de Flujo
Descripción de la actividad:Los alumnos de manera individual diseñaran un diagrama de flujo para aplicar un mantenimiento preventivo a la unidad de sistema hardware a travez de un soporte tecnico telefónico.
Tiempo de realización: 2hrs
Ponderación: 5%
Tiempo de realización: 2hrs
Ponderación: 5%
Actividad#15 Fallas es hardware y software
Descripción del la actividad los alumnos de manera grupal investigaran en Internet sobre las fallas mas comunes que se pueden presentar en el harreare y software de un equipo de computo y en su portafolio de evidencias anotaran por lo menos 5 ejemplos de cada uno de ellos con su definición.
5 fallas de hardware:
1-Problema de red
La falla que tiene el usuario es un cable dañado al nodo donde se conecta el mismo
Solución: Un cambio de cable de red
2-Falla: la pc enciende pero no tiene memoria, esto sucede cuando el equipo no contiene ram
Solución: Comprar una memoria ram e instalarla
3-Pantalla o monitor se ve a 16 colores.
Esto sucedes cuando no contiene el diver de la placa de vídeo
Solución: -Descargar el diver en la pagina oficial
-Abrir el instlador
-Configurar lo
-Instalarlo
4-Pc no tiene sonido
La pc funciona correctamente pero al momento de reproducir un vídeo o un audio los parlantes no se escuchan.
Solución:Instalar el llamda solución (-mediaccmi8330)
-Descargar el diver de la pagina oficial de la placa
-configurar instalación
-Instalar
5-Falla de disco duro
la computadora enciende pero muestra una pantalla en negro que ice no disk pero el disco duro esta adentro de la pc.
Solución: Para este caso sera necesario cambiar tu disco duro ya que el disco esta dañado y no tiene solución.
Fallas de software
1-No funciona una aplicación (no abre) Al ejecutar una aplicación, no muestra señal de funcionamiento y automáticamente sale una ventana diciendo que la aplicación no responde.
Solución: Reinstalar la aplicación
2-Perdida de información o archivos dañados:
La información guardad desaparece por motivos desconocidos o al querer abrir un documento no deja abrirlo.
Solución: Optimiza el disco duro
3-Muchas ventanas pop-up(publicidad)
al navegar comienza a salir ventanas emergentes y al querer cerrarlas algunas no cierran, o salen mas y traba el equipo
Solución: Instalarla un antivirus
4-Incompatibilidad de aplicaciones con el s.o
la aplicación no funciona correctamente al esta recién instalada o durante la instalación
Solución verificar que la aplicación cuenta con los requisitos necesarios para ser ejecutados y si no, buscar versión adecuada
5-Problema con señales de Internet la computadora no recibe señal de módem el cable o que las conexiones no estén desabilitadas
1-Problema de red
La falla que tiene el usuario es un cable dañado al nodo donde se conecta el mismo
Solución: Un cambio de cable de red
2-Falla: la pc enciende pero no tiene memoria, esto sucede cuando el equipo no contiene ram
Solución: Comprar una memoria ram e instalarla
3-Pantalla o monitor se ve a 16 colores.
Esto sucedes cuando no contiene el diver de la placa de vídeo
Solución: -Descargar el diver en la pagina oficial
-Abrir el instlador
-Configurar lo
-Instalarlo
4-Pc no tiene sonido
La pc funciona correctamente pero al momento de reproducir un vídeo o un audio los parlantes no se escuchan.
Solución:Instalar el llamda solución (-mediaccmi8330)
-Descargar el diver de la pagina oficial de la placa
-configurar instalación
-Instalar
5-Falla de disco duro
la computadora enciende pero muestra una pantalla en negro que ice no disk pero el disco duro esta adentro de la pc.
Solución: Para este caso sera necesario cambiar tu disco duro ya que el disco esta dañado y no tiene solución.
Fallas de software
1-No funciona una aplicación (no abre) Al ejecutar una aplicación, no muestra señal de funcionamiento y automáticamente sale una ventana diciendo que la aplicación no responde.
Solución: Reinstalar la aplicación
2-Perdida de información o archivos dañados:
La información guardad desaparece por motivos desconocidos o al querer abrir un documento no deja abrirlo.
Solución: Optimiza el disco duro
3-Muchas ventanas pop-up(publicidad)
al navegar comienza a salir ventanas emergentes y al querer cerrarlas algunas no cierran, o salen mas y traba el equipo
Solución: Instalarla un antivirus
4-Incompatibilidad de aplicaciones con el s.o
la aplicación no funciona correctamente al esta recién instalada o durante la instalación
Solución verificar que la aplicación cuenta con los requisitos necesarios para ser ejecutados y si no, buscar versión adecuada
5-Problema con señales de Internet la computadora no recibe señal de módem el cable o que las conexiones no estén desabilitadas
ACTIVIDAD#19
Video de teamviwer
Descripción la actividad: los alumnos conformados por dos llevaran acabo un vídeo de no mas de 2 minutos con su dispositivos móvil en el cual estarán realizando un soporte técnico en el hardware o software a consideracion de los alumnos para así enviar el video a traves de cualquier plataforma facebook, Whatsapp, Correo Electrónico o messenger.
Tiempo de realizacion: 2Hrs
Ponderación:5%
Link del vídeo:https://youtu.be/pcNtgTvKrdU
Descripción la actividad: los alumnos conformados por dos llevaran acabo un vídeo de no mas de 2 minutos con su dispositivos móvil en el cual estarán realizando un soporte técnico en el hardware o software a consideracion de los alumnos para así enviar el video a traves de cualquier plataforma facebook, Whatsapp, Correo Electrónico o messenger.
Tiempo de realizacion: 2Hrs
Ponderación:5%
Link del vídeo:https://youtu.be/pcNtgTvKrdU
Actividad#2 Cuestionario de Diagnostico
Descripción de la actividad:
El facilitador aplicara un cuestionario de diagnostico en le cual le permitirá identificar los conocimientos con los que cuenta el alumno y así determinar las habilidades y debilidades.
Tiempo de realización: 1 Hora
Ponderación: 5%
El facilitador aplicara un cuestionario de diagnostico en le cual le permitirá identificar los conocimientos con los que cuenta el alumno y así determinar las habilidades y debilidades.
Tiempo de realización: 1 Hora
Ponderación: 5%
Que es un soporte técnico a distancia?
Es un servicio remoto para la prevención y/o solución de problemas técnicos en el hardware y software.
Que es un diagrama de flujo?
Es un diagrama que describe un proceso,sistema o algoritmo informático.
Que es una bitácora?
Es un archivo en el cual se lleva un registro diario semanal o mensual de la tarea que realizas en equipo.
Que es un reporte?
Noticia o informe acerca de un hecho reciente.
Introducción
¿Que es brindar un soporte técnico?
La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos , artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
Tipos de soporte técnico
-Soporte técnico Presencial
Es la asistencia que se rinda al usuario de manera presencial es decir donde se encuentra el equipo
-Soporte técnico a distancia
Este tipo de soporte es brindado por un técnico que no se encuentra de manera presencial es decir se encuentra distancia
¿Que Soporte técnico a distancia?
El soporte técnico a distancia es aquel que brida un técnico estando a distancia de un equipo con el fin de repara o corregir falla en dichos equipos.
La asistencia técnica o soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos , artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
Tipos de soporte técnico
-Soporte técnico Presencial
Es la asistencia que se rinda al usuario de manera presencial es decir donde se encuentra el equipo
-Soporte técnico a distancia
Este tipo de soporte es brindado por un técnico que no se encuentra de manera presencial es decir se encuentra distancia
El soporte técnico a distancia es aquel que brida un técnico estando a distancia de un equipo con el fin de repara o corregir falla en dichos equipos.
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